Nossa História
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História da empresa
Protegendo você desde 2009
Fundada em 2009, a STAR SEG nasceu com o propósito de oferecer soluções em segurança eletrônica com qualidade, confiabilidade e tecnologia de ponta. O que começou como um pequeno projeto familiar se transformou em uma empresa consolidada no mercado, especializada em sistemas de alarme, monitoramento, portaria e controle de acesso, e rastreamento veicular.
Desde o início, buscamos entender a real necessidade de nossos clientes — sejam residenciais, comerciais ou industriais — para oferecer um atendimento personalizado, com foco em prevenção e proteção.
Com o passar dos anos, investimos em tecnologia, capacitação da equipe e inovação constante. Nosso compromisso com a excelência nos permitiu crescer e conquistar parcerias sólidas com empresas de diversos setores, além de expandir nossa atuação para outras regiões.
Atualmente, somos reconhecidos não apenas pelos nossos produtos e serviços, mas também pela confiança que construímos junto aos nossos clientes. Cada instalação realizada, cada contrato fechado e cada chamado atendido reforçam o nosso propósito: proteger o que é valioso para você.
Seguimos firmes em nossa missão, sempre atentos às novas demandas do mercado e comprometidos em oferecer segurança com responsabilidade, ética e profissionalismo.
Prover soluções na gestão de segurança de residências, indústrias, comércios, condomínios, entre outros. Dispor do melhor serviço no mercado em monitoramento de alarmes e imagens, trazendo para nossos clientes satisfação e tranquilidade
Ser referência como uma das melhores empresas de segurança nos estados em que atuamos, visando crescimento para nossa empresa.
Acreditamos que nossas ações começam com o respeito ao próximo. Valorizamos nosso relacionamento com a comunidade, com nossos clientes, parceiros, colaboradores e fornecedores. Essa é a essência do negócio.
MONITORAMENTO 24H
Tecnologia e segurança
Monitore sua casa, seu comércio, o condomínio, sua indústria, empresa ou qualquer lugar que precise de segurança de alta qualidade.
Delicadeza no acabamento da instalação
Nossos técnicos entregam uma instalação sem fios aparentes, disponibilizando os equipamentos nos melhores pontos estratégicos.
- Estética aprimorada
- Eficiência estratégica
- Profissionalismo técnico
Seu alarme disparou?
Fique tranquilo, pois nosso monitoramento 24 horas está pronto para atender a ocorrência. Com a STAR SEG seu espaço está sempre seguro!
CLAREZA E CONFIANÇA
Política de qualidade
Na STAR SEG prezamos por um serviço ético, transparente e eficiente. Nossas políticas têm como objetivo garantir a segurança de nossos clientes, a integridade de nossos processos e o comprometimento com a qualidade em todas as etapas do atendimento. Assegurar a excelência dos serviços prestados por meio de soluções eficazes, equipamentos de alta tecnologia e constante capacitação da equipe técnica e administrativa.
- Atendimento humanizado e ágil.
- Suporte técnico disponível conforme o contrato.
- Compromisso com prazos e transparência nas informações.
- Feedbacks e sugestões são sempre bem-vindos e considerados.
- Todos os serviços são formalizados via contrato, com cláusulas sobre vigência, reajustes, cancelamento e responsabilidades.
- Em caso de cancelamento antes do prazo, será aplicada multa contratual, conforme cláusula prevista.
- Adendos e alterações devem ser solicitados por escrito.
- Todas as imagens e dados coletados por nossos sistemas são protegidos por sigilo e usados apenas conforme finalidade contratada.
- Informações dos clientes são tratadas com total confidencialidade, respeitando a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
- Instalações são realizadas por técnicos credenciados.
- Em caso de cancelamento, a retirada dos equipamentos será agendada com acompanhamento do responsável local.
- Equipamentos em regime de comodato deverão ser devolvidos em perfeitas condições, salvo desgaste natural.
- Pagamentos são realizados via boleto, acordado em contrato.
- A inadimplência poderá resultar na suspensão temporária dos serviços.
- Reajustes são aplicados anualmente, conforme índice previsto em contrato (ex: IPCA).
- Todos os colaboradores devem atuar com respeito, sigilo profissional e comprometimento.
- Práticas de suborno, corrupção ou condutas abusivas são terminantemente proibidas.
- Prezamos por um ambiente de trabalho saudável, ético e colaborativo.
- Reduzimos impactos ambientais com descarte responsável de equipamentos e baterias.
- Valorizamos a inclusão social e incentivamos ações voltadas à comunidade.
STAR SEG está comprometida em evoluir continuamente, oferecendo soluções seguras e inovadoras, com respeito a nossos clientes, colaboradores e à sociedade.
